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岳塘新闻网11月18日讯（通讯员：李丹）为深入推进政务服务标准化、规范化、便利化，进一步提升窗口服务水平，11月18日上午，岳塘区政务服务中心组织开展“学礼仪、强素质、优服务、塑形象”政务服务礼仪培训。

培训会上，中心主任结合日常工作实际，围绕职业形象、窗口服务礼仪等方面，以课堂理论教学和情景实际操作相结合的方式，系统地讲解了着装规范、仪容仪表、微笑服务、文明用语等礼仪知识，对站姿、坐姿、走姿、礼貌手势等方面进行了现场指导示范，并组织大家学习了政务服务礼仪操。

通过培训，中心全体干部职工对礼仪知识和沟通技巧有了更为系统、全面的认识。大家纷纷表示，在今后的工作中要将学到的知识内化于心、外化于行，以良好的职业形象更好地服务企业群众，展现岳塘政务人风采。

作者：李丹

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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